Tra cứu tình trạng đơn hàng Shopee trong tài khoản. Tra cứu đơn hàng Shopee trên máy tính. Tra cứu đơn hàng Shopee trên ứng dụng Shopee.
đơn hàng từ shopee
Hướng dẫn theo dõi áp dụng cho tất cả đơn hàng Shopee. (bao gồm đơn hàng trong nước và đơn hàng quốc tế). Xem Người bán đã gửi hàng cho đơn vị vận chuyển hay chưa
Trường hợp không thể liên lạc với Shop để trả lại hàng, kiện hàng đó sẽ được hoàn về kho lưu giữ hàng hoàn trả của GrabExpress với thời hạn lưu giữ tối đa là 9 ngày.
Cách xuất hoá đơn VAT vé máy bay: Bước 1: BẤM VÀO ĐÂY và điền đầy đủ các thông tin yêu cầu xuất hóa đơn. Bước 2: Bấm “Gửi Biểu Mẫu” để hoàn tất việc gửi yêu cầu xuất hóa đơn
Đơn hàng thuộc Shopee Mall. Shopee sẽ xem xét và gửi đến bạn kết quả xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc. Đơn hàng không thuộc Shopee Mall Shopee khuyến khích Người mua và Người bán trao đổi/thương lượng/đề xuất các phương án trên ứng dụng Shopee
Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hoàn trả ngay trên ứng dụng Shopee bằng cách vào mục Tôi > Trả hàng/Hoàn tiền > Tại đơn hàng cần kiểm tra trạng thái > bấm Chi tiết Trả hàng/Hoàn tiền
Đối với đơn hàng Trả hàng/Hoàn tiền được thanh toán qua phương thức Trả góp bằng Thẻ Tín dụng, tiền sẽ được hoàn vào Thẻ Tín dụng của bạn trong vòng 7-14 ngày làm việc (tùy theo ngân hàng)
Với đơn hàng thuộc Shopee Mall, ngay sau khi nhận được hàng hoàn trả, Shopee sẽ kiểm tra và gửi kết quả xử lý đến bạn trong 3-5 ngày làm việc qua email và mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng
Hướng dẫn Người mua bổ sung bằng chứng cho yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền trên ứng dụng Shopee. Bổ sung bằng chứng thông qua thông báo. Bổ sung bằng chứng thông qua mục trả hàng hoàn tiền
Hướng dẫn trả hàng Shopee. Hướng dẫn trả hàng cho đơn hàng thuộc Shopee Mall, đơn hàng Quốc Tế, đơn hàng không thuộc Shopee thường.