Nếu bạn gặp thông báo: “Bạn đã đăng nhập quá nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị” thì rất tiếc bạn đang gặp phải lỗi F16 Shopee.
Bài viết từ magiamgiashopee.com sẽ giải thích và hướng dẫn bạn khắc phục lỗi này.
Lỗi F16 Shopee
Lỗi F16 là gì?
Lỗi F16 xảy ra khi bạn đăng nhập quá nhiều tài khoản Shopee trên một thiết bị để mua sắm.
Nguyên nhân lỗi F16
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này:
- Bạn đăng nhập “quá” nhiều tài khoản của người thân để đặt hàng hộ trên điện thoại của bạn.
- Bạn tạo nhiều tài khoản phụ và thông tin tài khoản có điểm trùng nhau(địa chỉ, số điện thoại người nhận, thẻ tín dụng,…) và sử dụng cho mục đích dùng mã giảm giá, mã freeship shopee,… Trường hợp này bạn có thể gặp nhiều lỗi khác hơn là F16.
- Trường hợp còn lại. Bạn sử dụng tài khoản rất bình thường, và bạn tin rằng đây là lỗi của Shopee.
Cách khắc phục lỗi F16
Điều kiện tiên quyết để không phải vi phạm lỗi này như sau:
- Sử dụng một tài khoản duy nhất để mua hàng
- Mỗi tài khoản sử dụng trên một thiết bị
Để khắc phục lỗi này thì đầu tiên hãy đăng xuất tất cả các tài khoản. Sau đó đăng nhập tài khoản chính, nếu vẫn không được thì hãy xoá dữ liệu ứng dụng hoặc xoá ứng dụng và tải lại ứng dụng Shopee.
Liên hệ tổng đài mở khoá lỗi F16
Nếu bạn tin rằng Shopee khoá tài khoản của mình vì lí do nhầm lẫn, hãy chủ động liên lạc với Shopee qua:
Tổng đài Shopee: 1900 1221
Đây là số Hotline chính thức của Shopee. Phí điện thoại cho Tổng đài Shopee là 1.000 đ/phút. Cuộc gọi của bạn sẽ được ghi âm lại để cải thiện chất lượng phục vụ.
Tổng đài Shopee hoạt động 24/7. Vì vậy bạn có thể gọi bất kì lúc nào trong ngày từ Thứ 2 đến Chủ nhật. Trừ dịp lễ, Tết thì Tổng đài Shopee chỉ hoạt động từ 8:00 sáng đến 17:00 chiều hoặc sẽ làm việc theo lịch thông báo.
Gửi yêu cầu hỗ trợ tại trang hỗ trợ Shopee
Bạn có thể truy cập trang https://help.shopee.vn/vn/s/contactus để điền thông tin rắc rối của bạn cho Shopee. Thông thường thì cách này dùng để giải quyết rắc rối của bạn đối với đơn hàng.
Những thông tin bạn buộc phải nhập là có dấu *. Bao gồm Danh mục, Địa chỉ email và Nội dung phản hồi. Các thông tin khác như mã đơn hàng hay tệp tin đính kèm là không bắt buộc.
Chat với Tép Thám Tử
Bạn có thể xem hướng dẫn chat vơi Tép Thám Tử Shopee Tại Đây.