Quy trình xử lý yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của Shopee

Đơn hàng thuộc Shopee Mall

Shopee sẽ xem xét và gửi đến bạn kết quả xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc

  • Nếu bạn được Hoàn Tiền Ngay: bạn sẽ nhận được tiền hoàn mà không cần trả hàng
  • Các trường hợp khác: Bạn cần gửi trả hàng về kho Shopee trong vòng 6 ngày kể từ thời điểm nhận được thông báo gửi trả hàng từ Shopee

Đơn hàng không thuộc Shopee Mall

  • Shopee khuyến khích Người mua và Người bán trao đổi/thương lượng/đề xuất các phương án trên ứng dụng Shopee
  • Nếu không đồng ý với đề xuất của Người bán, bạn có thể gửi khiếu nại tới Shopee. Shopee sẽ xem xét và gửi thông báo kết quả xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Lưu ý

 

Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/shopee-se-xu-ly-yeu-cau-tra-hang-hoan-tien-cua-toi-nhu-the-nao

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.