Trường hợp không thể liên lạc với Shop để trả lại hàng, kiện hàng đó sẽ được hoàn về kho lưu giữ hàng hoàn trả của GrabExpress với thời hạn lưu giữ tối đa là 9 ngày.
Hàng sẽ được chuyển hoàn về trong vòng từ 07 đến 10 ngày làm việc kể từ khi Đơn vị vận chuyển ghi nhận hàng hoàn về cho Người bán. Sau 10 ngày làm việc vẫn chưa nhận được hàng hoàn.
Sản phẩm bán buôn/bán sỉ là những sản phẩm được bán với mức giá thấp hơn nếu bạn mua sản phẩm với số lượng lớn có gắn nhãn Mua giá bán buôn/bán sỉ.
[Người Bán] Trải Nghiệm Miễn Phí 1 Tuần Gói Hoàn Xu Xtra trên Shopee. Ưu đãi trải nghiệm miễn phí gói Hoàn Xu Xtra là hoàn toàn miễn phí. Vì thế Shopee sẽ không xuất hóa đơn VAT cho chi phí của ưu đãi trải nghiệm miễn phí này.
Gói FreeShip Xtra là gì? Gói Miễn Phí Vận Chuyển Freeship Xtra (gọi tắt là Gói Freeship Xtra) được ra mắt với những đặc quyền dành riêng cho Shop giúp đẩy đơn nhanh chóng
Shopee thông báo huỷ gói hoàn xu mỗi tuần. Vào mỗi thứ 2 hàng tuần, bạn sẽ nhận được thông báo về việc hủy Gói Hoàn Xu Xtra trên ứng dụng Shopee tại mục Thông báo > Cập nhật người bán
Bước 1: Chọn “Chuẩn bị hàng” tại đơn hàng cần được giao. Bước 2: Nhấn nút “Xác nhận” để tiến hành tìm tài xế mới. Những trường hợp vẫn không tìm được tài xế, bạn vui lòng lặp lại thao tác như trên để tiếp tục tìm tài xế.
Giới hạn về kích thước áp dụng cho tất cả các chiều (dài, rộng, cao) của bưu kiện. Nếu một trong các chiều (dài, rộng, cao) vượt quá giới hạn cho phép, đơn vị vận chuyển sẽ từ chối hỗ trợ vận chuyển.
Quy trình trả hàng hoàn tiền người bán. Quy trình mới sẽ được áp dụng từ ngày 05/07/2021. Shopee khuyến khích Người Bán chủ động liên lạc với Shopee ngay khi nhận được yêu cầu trả hàng/hoàn tiền
Thời gian chuẩn bị hàng quy định áp dụng cho tất cả hình thức giao hàng cho vận chuyển, gồm đơn vị vận chuyển đến lấy hàng và gửi hàng tại Bưu cục. Khi Người bán giao hàng cho vận chuyển vượt quá thời gian Chuẩn bị hàng quy định sẽ bị tính vào Tỉ lệ giao hàng trễ hoặc có thể bị hủy đơn khi quá hạn giao hàng.