Quy trình trả hàng hoàn tiền của Shopee

Đổi trả hàng Shopee

Hiện tại Shopee chưa hỗ trợ đổi hàng. Trong trường hợp sản phẩm nhận được có vấn đề (xem chi tiết), bạn có thể yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền ngay trên ứng dụng Shopee theo chi tiết bên dưới:

Quy trình trả hàng hoàn tiền cho đơn hàng thuộc Shopee Mall

Tham khảo hướng dẫn chi tiết

Quy trình trả hàng hoàn tiền cho đơn hàng từ nước ngoài

Tham khảo hướng dẫn chi tiết

Quy trình trả hàng hoàn tiền cho đơn hàng không thuộc Shopee Mall và Hàng Quốc tế

Tham khảo hướng dẫn chi tiết

Lưu ý:

  • Người mua sẽ không thể gửi yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền sau khi bấm nút  “Đã nhận được hàng”  hoặc quá thời gian quy định. Xem thêm điều kiện Trả Hàng / Hoàn Tiền
  • Người mua cần thực hiện các bước Trả hàng / Hoàn tiền đúng hạn. Nếu không, yêu cầu Trả hàng / hoàn tiền của bạn sẽ bị hủy tự động / được xử lý theo quy định của Shopee.
  • Shopee sẽ cập nhật tình trạng Trả hàng / Hoàn tiền thường xuyên. Tham khảo hướng dẫn chi tiết
  • Shopee khuyến khích Người mua và Người bán liên hệ trao đổi với nhau về các phát sinh liên quan đến đơn hàng để nhận được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất
  • Shopee chưa hỗ trợ các yêu cầu trả hàng / hoàn tiền thuộc về cảm quan / không ưng ý / thay đổi quyết định mua hàng.
  • Trong mọi trường hợp khiếu nại, quyết định của Shopee sẽ là quyết định cuối cùng

Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Quy-trình-trả-hàng-hoàn-tiền-tại-Shopee-như-thế-nào-1542942532865

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.