Điều kiện trả hàng hoàn tiền của Shopee
Trả hàng và hoàn tiềnNhững lý do được gửi yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền. Trong thời hạn quy định của Shopee, Người mua có thể gửi yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền cho những lý do sau.
hàng không hoạt động
Bán hàng Shopee: Hàng trả về của tôi bị mất/vỡ, ai sẽ đền bù cho tôi ?
Trả hàng và hoàn tiềnBán hàng Shopee, đối với đơn hàng đổi trả bị hỏng, sự cố. Shopee sẽ xử lý tuỳ vào người bán là shop thường hay thuộc Shopee Mall
Những bằng chứng cần cung cấp khi yêu cầu trả hàng Shopee
Trả hàng và hoàn tiềnKhi yêu cầu trả hàng hoàn tiền, bạn sẽ cần cung cấp cho Shopee những bằng chứng rằng sản phẩm không giống với mô tả, lỗi, hỏng, để Shopee có thể xem xét yêu cầu nhanh nhất.
Hướng dẫn người bán cung cấp bằng chứng từ chối yêu cầu trả hàng
Trả hàng và hoàn tiềnNgười bán cần bổ sung đầy đủ bằng chứng trong vòng 24h kể từ khi được thông báo. Quá thời gian trên, nếu không nhận được bằng chứng từ Người bán, Shopee sẽ chỉ xem xét dựa trên các bằng chứng đã nhận được trước đó.
Bán hàng Shopee: Đơn hàng trả hàng đều có phụ phí tại Shopee Mall
Trả hàng và hoàn tiềnTừ 22/07/2020, các đơn hàng được giao thành công đến người mua, hoặc đơn có phát sinh yêu cầu trả hàng / hoàn tiền được chấp nhận hoàn tiền ngay đều sẽ có phí.
Cách trả hàng hoàn tiền Shopee Mall trên ứng dụng Shopee
Trả hàng và hoàn tiềnHướng dẫn trả hàng hoàn tiền Shopee Mall. Lưu ý: Vui lòng nhập đầy đủ thông tin cần điền, để Shopee có thể hỗ trợ xử lý nhanh chóng yêu cầu của bạn
Tổng hợp các thông tin về trả hàng / hoàn tiền cho người mua Shopee
Trả hàng và hoàn tiềnTổng hợp các thông tin về trả hàng / hoàn tiền cho người mua. Quy trình Trả hàng / Hoàn tiền. Điều kiện Trả hàng / Hoàn tiền. Yếu tố đánh giá hàng hoàn trả
Cách phản hồi đề xuất hoàn tiền ngay của người bán thuộc shopee mall
Trả hàng và hoàn tiềnCác bước phản hồi đề xuất hoàn tiền ngay Shopee Mall. Bước 1: Vào chi tiết trả hàng hoàn tiền. Bước 2: Kiểm tra kỹ số tiền được đề xuất. Bước 3: Từ chối nếu không đồng ý với số tiền.
Bán hàng Shopee: bổ sung bằng chứng yêu cầu trả hàng hoàn tiền
Trả hàng và hoàn tiềnBán hàng Shopee: bổ sung bằng chứng yêu cầu trả hàng hoàn tiền. Đây là quy trình bắt buộc khi người mua yêu cầu hoàn tiền trả hàng. Bạn phải cung cấp bằng chứng lỗi của khách hàng.
Hướng dẫn phản hồi đề xuất yêu cầu trả hàng / hoàn tiền
Trả hàng và hoàn tiềnHướng dẫn người mua phản hồi đề xuất khác của đơn hàng đổi trả. Hướng dẫn người bán phản hồi đề xuất khác của đơn hàng đổi trả hoàn tiền.