Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ 2-3 lần để giao hàng. Nếu bạn không có mặt tại địa chỉ nhận hàng khi nhân viên liên hệ, bạn có thể thỏa thuận lại thời gian giao hàng với nhân viên cho phù hợp, nhưng không quá 05 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên.
Từ ngày 13/04/2020, Người mua có thể tận dụng tối đa ưu đãi tại Shopee khi có thể sử dụng nhiều mã giảm giá (Voucher) trong cùng 1 lần thanh toán. Hướng dẫn nhập nhiều mã giảm giá
Để thiết lập đơn vị vận chuyển Shopee Express Instant cho Shop, bạn cần: Bật định vị địa chỉ của Shop. Kích hoạt đơn vị vận chuyển Shopee Express Instant cho Shop
Giới hạn về kích thước áp dụng cho tất cả các chiều (dài, rộng, cao) của bưu kiện. Nếu một trong các chiều (dài, rộng, cao) vượt quá giới hạn cho phép, đơn vị vận chuyển sẽ từ chối hỗ trợ vận chuyển.
Dịch vụ giao hàng GrabExpress trên Shopee chỉ áp dụng cho Người bán và Người mua cùng thuộc một tỉnh thành tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng tại 1 số quận/huyện thuộc danh sách sau:
Rất tiếc! Bạn chỉ có thể nhấn nút Hủy trước khi đơn hàng được quán xác nhận bằng cách: Truy cập Chi tiết đơn hàng > Nhấn Hủy > Chọn Lý do Hủy > Thành Công
Những lỗi khi đặt hàng Shopee, Nguyên nhân và cách giải quyết. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc mua hàng và thanh toán trên Shopee, hãy thử những cách sau nhé.
Một số điều kiện để sử dụng mã miễn phí vận chuyển. Chọn mua hàng với phí vận chuyển thấp nhất. Tham khảo một số trường hợp không thể sử dụng mã miễn phí vận chuyển
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về Đơn hàng Shopee. Shopee Đảm Bảo, Đơn Hàng Quốc tế, biên lai thanh toán, Evoucher, giao hàng, thời gian giao hàng dự kiến.
Với hoạt động vận chuyển hạn chế trong thời gian giãn cách và số lượng lớn đơn hàng cần xử lý, đội ngũ Shopee vẫn nỗ lực hỗ trợ để đảm bảo Người bán và các Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) có đủ thời gian và nhân lực để chuẩn bị hàng cũng như giao hàng thành công.