Shopee Express là dịch vụ giao hàng nhanh 24h từ thời điểm đơn vị vận chuyển lấy hàng thành công, áp dụng cho các đơn hàng được đặt và giao tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Vận chuyển
Tra cứu tình trạng đơn hàng Shopee trong tài khoản. Tra cứu đơn hàng Shopee trên máy tính. Tra cứu đơn hàng Shopee trên ứng dụng Shopee.
Trừ Vietnam Post, các đơn vị vận chuyển hợp tác với Shopee đều hỗ trợ giao / nhận đồ uống có cồn. Bạn không được phép bán rượu và đồ có cồn trên 15 độ.
Hướng dẫn theo dõi áp dụng cho tất cả đơn hàng Shopee. (bao gồm đơn hàng trong nước và đơn hàng quốc tế). Xem Người bán đã gửi hàng cho đơn vị vận chuyển hay chưa
Bước 1: Vào Mục đơn hàng > Chọn đơn hàng muốn kiểm tra. Bước 2: Tại mục thông tin vận chuyển > chọn Xem > sẽ thấy thông tin Mã vận đơn
Shop vui lòng điền yêu cầu Khiếu nại vận chuyển về tình trạng hàng hoàn bị hư hỏng/bể vỡ trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận lại hàng, Shopee sẽ tiếp nhận và tiến hành xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc
Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ 2-3 lần để giao hàng. Nếu bạn không có mặt tại địa chỉ nhận hàng khi nhân viên liên hệ, bạn có thể thỏa thuận lại thời gian giao hàng với nhân viên cho phù hợp, nhưng không quá 05 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên.
Để thiết lập đơn vị vận chuyển Shopee Express Instant cho Shop, bạn cần: Bật định vị địa chỉ của Shop. Kích hoạt đơn vị vận chuyển Shopee Express Instant cho Shop
Tổng hợp danh sách Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) trên Shopee. Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) trên Shopee là các ĐVVC bên thứ ba tham gia giao/nhận đơn hàng đặt trên hệ thống Shopee.
Dịch vụ Shopee Express Instant được mở cho một số Người bán có địa chỉ lấy hàng thuộc 1 số quận/huyện nhất định tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và một số tỉnh thành khác