Shopee sẽ hỗ trợ bạn phí trả hàng dưới hình thức hoàn Shopee Xu sau khi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của bạn được chấp nhận trong vòng 2 – 3 ngày làm việc theo các điều kiện như bên dưới
Bạn có thể khám phá những Ưu đãi Ngân hàng đang có hiệu lực trên Shopee bằng cách truy cập Trang Ưu Đãi Đối Tác trên trang chủ Ứng dụng Shopee.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hoàn trả ngay trên ứng dụng Shopee bằng cách vào mục Tôi > Trả hàng/Hoàn tiền > Tại đơn hàng cần kiểm tra trạng thái > bấm Chi tiết Trả hàng/Hoàn tiền
Đối với đơn hàng Trả hàng/Hoàn tiền được thanh toán qua phương thức Trả góp bằng Thẻ Tín dụng, tiền sẽ được hoàn vào Thẻ Tín dụng của bạn trong vòng 7-14 ngày làm việc (tùy theo ngân hàng)
Với đơn hàng thuộc Shopee Mall, ngay sau khi nhận được hàng hoàn trả, Shopee sẽ kiểm tra và gửi kết quả xử lý đến bạn trong 3-5 ngày làm việc qua email và mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng
Do đặc thù của từng ngành hàng sản phẩm, Shopee có những yêu cầu đăng bán khác nhau cho các loại sản phẩm khác nhau trên Shopee Mall.
Sản phẩm bán buôn/bán sỉ là những sản phẩm được bán với mức giá thấp hơn nếu bạn mua sản phẩm với số lượng lớn có gắn nhãn Mua giá bán buôn/bán sỉ.
Shopee Xu được xem như điểm thưởng mà Người dùng sẽ nhận được sau khi trúng thưởng khi tham gia Giải thưởng Shopee hoặc thực hiện thành công các giao dịch thanh toán hợp lệ nhất định trên Shopee.
Mã giảm giá Shopee đã áp dụng khi mua hàng, sẽ được tự động hoàn lại trong vòng 1-3 phút (có thể kéo dài tối đa 30 phút) sau khi đơn hàng bị hủy.
Vào trang chủ Shopee > Flash Sale > chọn mốc thời gian hoặc loại sản phẩm (Hàng quốc tế, Thẻ nạp Dịch vụ,…) để xem các sản phẩm đang có Flash Sale.