Hướng dẫn theo dõi đơn trả hàng Shopee
Trả hàng và hoàn tiềnBạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hoàn trả ngay trên ứng dụng Shopee bằng cách vào mục Tôi > Trả hàng/Hoàn tiền > Tại đơn hàng cần kiểm tra trạng thái > bấm Chi tiết Trả hàng/Hoàn tiền
hỗ trợ người bán
[Shopee] Cách liên hệ Đơn vị vận chuyển/tra cứu thông tin vận chuyển/hối giao hàng?
Vận chuyểnĐơn vị vận chuyển sẽ liên hệ 2-3 lần để giao hàng. Nếu bạn không có mặt tại địa chỉ nhận hàng khi nhân viên liên hệ, bạn có thể thỏa thuận lại thời gian giao hàng với nhân viên cho phù hợp, nhưng không quá 05 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên.
Hướng dẫn kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Shopee
Đơn hàng và Thanh toánBạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Ứng dụng Shopee tại mục Tôi > Đơn mua. Các trạng thái của đơn hàng gồm: Chờ xác nhận: đơn hàng đang trong giai đoạn xác nhận tính hợp lệ bởi hệ thống.
[Người bán Shopee] Hướng dẫn theo dõi đơn hàng trả về J&T
Trả hàng và hoàn tiềnHướng dẫn người bán theo dõi vị trí đơn hàng trả, đơn không thành công từ J&T. Chỉ với 2 thao tác thông qua ứng dụng Shopee, bạn đã xem được lịch sử vị trí.