Tôi có thể tìm Voucher/Mã giảm giá của Shopee ở đâu?
Hướng dẫn mua hàngTrên ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi > Kho Voucher (thuộc mục Tiện ích của tôi) để chọn các mã giảm giá đã được lưu trong tài khoản của bạn.
đặt hàng shopee
Shopee có hỗ trợ phí vận chuyển trả hàng không?
Trả hàng và hoàn tiềnShopee sẽ hỗ trợ bạn phí trả hàng dưới hình thức hoàn Shopee Xu sau khi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của bạn được chấp nhận trong vòng 2 – 3 ngày làm việc theo các điều kiện như bên dưới
Hướng dẫn tìm Ưu đãi Ngân hàng trên Shopee
Hướng dẫn mua hàngBạn có thể khám phá những Ưu đãi Ngân hàng đang có hiệu lực trên Shopee bằng cách truy cập Trang Ưu Đãi Đối Tác trên trang chủ Ứng dụng Shopee.
Cách xuất hoá đơn VAT đơn hàng mua vé máy bay Shopee
Đơn hàng và Thanh toánCách xuất hoá đơn VAT vé máy bay: Bước 1: BẤM VÀO ĐÂY và điền đầy đủ các thông tin yêu cầu xuất hóa đơn. Bước 2: Bấm “Gửi Biểu Mẫu” để hoàn tất việc gửi yêu cầu xuất hóa đơn
Quy trình xử lý yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của Shopee
Trả hàng và hoàn tiềnĐơn hàng thuộc Shopee Mall. Shopee sẽ xem xét và gửi đến bạn kết quả xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc. Đơn hàng không thuộc Shopee Mall Shopee khuyến khích Người mua và Người bán trao đổi/thương lượng/đề xuất các phương án trên ứng dụng Shopee
Hướng dẫn theo dõi đơn trả hàng Shopee
Trả hàng và hoàn tiềnBạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hoàn trả ngay trên ứng dụng Shopee bằng cách vào mục Tôi > Trả hàng/Hoàn tiền > Tại đơn hàng cần kiểm tra trạng thái > bấm Chi tiết Trả hàng/Hoàn tiền
Shopee sẽ hoàn phí vận chuyển khi yêu cầu trả hàng hoàn tiền
Trả hàng và hoàn tiềnNếu bạn yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền cho tất cả sản phẩm trong đơn hàng đã đặt và được Shopee/Người bán đồng ý hoàn đầy đủ giá trị bạn đã thanh toán, phí vận chuyển sẽ được hoàn cho bạn.
Tiền hoàn trả sẽ như thế nào nếu huỷ đơn trả góp bằng thẻ tín dụng?
Trả hàng và hoàn tiềnĐối với đơn hàng Trả hàng/Hoàn tiền được thanh toán qua phương thức Trả góp bằng Thẻ Tín dụng, tiền sẽ được hoàn vào Thẻ Tín dụng của bạn trong vòng 7-14 ngày làm việc (tùy theo ngân hàng)
[ShopeePay] Tiền hoàn đã được gửi lại cho tôi hay chưa?
Trả hàng và hoàn tiềnĐể kiểm tra liệu tiền đã được hoàn thành công vào Ví ShopeePay của bạn hay không, hãy đảm bảo tài khoản Ví ShopeePay của bạn vẫn hoạt động.
[Trả hàng Shopee] Cách ghi thông tin lên gói hàng cần gửi trả
Trả hàng và hoàn tiềnĐể đảm bảo gói hàng được trả về đúng địa chỉ của Người bán/Kho Shopee, sau khi đóng gói hàng, bạn cần dán phiếu gửi hàng hoặc viết tay lên gói hàng các thông tin sau: