Các câu hỏi về mua hàng trên Shopee trong giai đoạn dịch COVID-19. Những câu hỏi liên quan đến giao hàng, huỷ đơn, chăm sóc khách hàng, tổng đài Shopee.
Tài khoản và Mục khác
Nếu bạn gặp phải các thông báo báo lỗi như Không hợp lệ hoặc Đã hết lượt sử dụng khi sử dụng mã E-voucher trên ứng dụng/trang web của Đơn vị cung cấp dịch vụ, bạn có thể liên hệ tổng đài Shopee để hỗ trợ.
Các bước: Vào mục Tôi. Chọn Ví ShopeePay tại mục Tiện ích của tôi. Chọn biểu tượng Cài đặt (⚙) ở góc phải. Chọn Xác minh số CMND và làm theo hướng dẫn
Ví Shopee là nơi lưu trữ tiền hàng của bạn từ các đơn hàng đã giao thành công/ trả hàng/ hoàn tiền. Nói một cách khác ví Shopee là ví tiền trung gian đóng vai trò như một tài khoản để bạn xử lý đơn hàng cùng với Shopee.
Theo quy định tại Thông tư 23/2019/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 39/2014/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, khách hàng cần liên kết tài khoản ngân hàng/thẻ ATM với Ví điện tử ShopeePay để có thể tiến hành sử dụng dịch vụ tại ShopeePay Hủy liên kết ngân hàng
Ví ShopeePay là ứng dụng Ví điện tử miễn phí trên di động, đáp ứng đa dạng nhu cầu thanh toán của bạn một cách nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi với độ an toàn bảo mật thông tin cao
Hướng dẫn mua sắm an toàn Shopee. Tải ứng dụng Shopee từ các cửa hàng Uỷ Quyền. Chỉ thực hiện giao dịch trên Ứng dụng/Web chính thức
Lừa đảo bằng việc Thông báo trúng thưởng (nước hoa, phiếu mua hàng,…) qua điện thoại dưới danh nghĩa Shopee đang dần trở thành một vấn nạn đối với Người dùng Shopee.
Theo Thông tư 23/2019/TT-NHNN ngày 22 tháng 11 năm 2019 sửa đổi, bổ sung một số điều trong Thông tư 39/2014/TT-NHNN ngày 11 tháng 12 năm 2014 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam, Ví điện tử ShopeePay phải tiến hành xác thực hồ sơ người dùng (gọi tắt là KYC) trước ngày 06/07/2020 nhằm nâng cao tính bảo mật và khẳng định chủ quyền tài khoản cá nhân.
Các bước thay đổi số điện thoại Shopee. Bước 1: Vào Shopee > Cài đặt > Hồ sơ. Bước 2: Chọn thay đổi số điện thoại. Vì mục đích bảo mật, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm một số thông tin dưới đây để xác minh trên ứng dụng Shopee: