Tổng hợp câu hỏi về xác minh thông tin Shopee Pay

Theo Thông tư 23/2019/TT-NHNN ngày 22 tháng 11 năm 2019 sửa đổi, bổ sung một số điều trong Thông tư 39/2014/TT-NHNN ngày 11 tháng 12 năm 2014 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam, Ví điện tử ShopeePay phải tiến hành xác thực hồ sơ người dùng (gọi tắt là KYC) trước ngày 06/07/2020 nhằm nâng cao tính bảo mật và khẳng định chủ quyền tài khoản cá nhân.

Tại sao tôi phải Xác minh ví ShopeePay

Xem chi tiết tại bài viết Xác Minh Thông Tin Ví ShopeePay

  • Người dùng Ví ShopeePay cần thực hiện Xác Minh Thông Tin để khẳng định quyền sở hữu tài khoản, đồng thời giảm thiểu gian lận, trộm cắp & rửa tiền.
  • Đây là QUY ĐỊNH BẮT BUỘC của Ngân hàng Nhà Nước VN đối với Người dùng Ví điện tử.

3 phút Xác Minh Thông Tin Ví ShopeePay

Bạn chỉ cần dành ra 3 phút để thực hiện xác minh thông tin Ví ShopeePay trên ứng dụng ShopeePay, tại Trang Chủ > Xác minh Ví > Nhập thông tin cá nhân > Chụp hình CMND/Căn Cước/Hộ chiếu

Cần lưu ý gì khi cung cấp một trong những loại giấy tờ tùy thân trên khi Xác Minh Thông Tin ?

Thông tin giữa giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD & Hộ chiếu) cần trùng khớp với thông tin đăng ký Ví và Tài khoản ngân hàng liên kết để có thể tiến hành Xác Minh Thông Tin.

Tại sao khi đã liên kết ngân hàng vẫn phải cung cấp CMND để Xác Minh Thông Tin?

Vì đây là quy định bổ sung của NHNN, người dùng cần phải xác thực tài khoản đồng thời liên kết với tài khoản ngân hàng.

Nếu trước đó đã Xác Minh Thông Tin thì bây giờ có cần thực hiện lại?

  • Vào mục “Thông tin cá nhân” để kiểm tra tình trạng Xác Minh Ví
  • Nếu người dùng đã tiến hành Xác Minh Thông Tin trên Ví ShopeePay thì KHÔNG CẦN thực hiện lại.

Cách chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu

  • Đối với CMND/CCD: Chụp mặt trước và mặt sau của thẻ.
  • Đối với Hộ chiếu: Chụp 02 trang thông tin cá nhân đầu tiên.

Gửi ảnh selfie chụp cùng CMND/CCCD khi thực hiện Xác Minh Thông Tin

Khi bị từ chối kết quả Xác Minh Thông Tin , người dùng bắt buộc gửi ảnh selfie chụp cùng CMND/CCCD nhằm:
+ Khẳng định chủ sở hữu tài khoản Ví ShopeePay đang sử dụng
+ Tiến hành thẩm định Xác Minh Thông Tin lần 2

Mỗi người có được phép Xác Minh Thông Tin cho 02 Ví trở lên không?

Mỗi người chỉ được phép tiến hành Xác Minh Thông Tin cho 01 Ví ShopeePay (chính chủ)

Nếu gặp trục trặc trong quá trình Xác Minh Thông Tin Ví ShopeePay thì liên hệ ai?

Người dùng có thể liên hệ Bộ phận CSKH ShopeePay hoặc tổng đài Shopee 1900 1221

Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Tong-hop-thac-mac-khi-Xac-Minh-Thong-Tin-Vi-AirPay

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.