Lỗi F16 xảy ra khi bạn đăng nhập quá nhiều tài khoản Shopee trên một thiết bị để mua sắm. Để khắc phục lỗi này thì bạn có thể gọi điện tổng đài 1900 1221 hoặc gửi đơn yêu cầu hỗ trợ.
Tài khoản và Mục khác
Cách nhanh nhất để nhận được sự hỗ trợ chính là gọi đến số hotline tổng đài Shopee 19001221. Hotline Shopee hỗ trợ bạn 24/7 với thời gian làm việc: tất cả các ngày trong tuần từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, riêng các ngày Lễ, Tết thì chỉ làm việc từ 8:00 đến 17:00.
Nếu tài khoản Shopee của bạn bị giới hạn và bạn không muốn tạo tài khoản mới thì hãy liên hệ với tổng đài Shopee để được hỗ trợ ngay. Nếu trong vòng 30 ngày mà bạn không khiếu nại gì lên Shopee thì tài khoản Shopee sẽ bị khóa vĩnh viễn
Hướng dẫn dưới đây chỉ áp dụng khi bạn đã có tài khoản Ví ShopeePay và muốn thanh toán đơn hàng trên Shopee bằng Ví ShopeePay. Trong trường hợp chưa kích hoạt Ví ShopeePay, xem chi tiết TẠI ĐÂY
Cập nhật tài khoản Shopee. Nếu bạn nhận được thông báo Thông tin tài khoản chưa chính xác hoặc cần cập nhật thông tin tài khoản Ngân hàng, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
Combo khuyến mãi là một hình thức ưu đãi trên Shopee cho phép bạn mua một nhóm các sản phẩm trong cùng một đơn hàng với mức giá ưu đãi.
Đối tượng có thể yêu cầu thanh toán từ Số dư TK Shopee: Tất cả Người Dùng có số dư trong Số dư TK Shopee. Điều kiện yêu cầu: Cập nhật ứng dụng Shopee phiên bản mới nhất, Tài khoản Shopee phải liên kết với tài khoản ngân hàng.
Cách thay đổi số điện thoại ShopeeFood. Bước 1: Truy cập mục Tôi từ ứng dụng ShopeeFood > chọn Cài đặt > Thông tin & liên hệ > Nhấn vào số điện thoại hiện tại của bạn
Cách xem Điều kiện của mã giảm giá. Bạn vui lòng xem kỹ điều kiện trước khi sử dụng mã. Xem tại mục Tôi > Tiện ích của tôi > Kho Voucher > bấm vào Điều Kiện để xem chi tiết
Nếu chưa có tài khoản ShopeeFood, khi liên kết với tài khoản Shopee, một tài khoản ShopeeFood mới sẽ được tạo với số điện thoại bạn đăng ký trên Shopee.