Theo quy định của Shopee, một số điện thoại chỉ có thể liên kết hoặc tạo duy nhất một tài khoản Shopee. Nếu bạn không thể đặt hàng / xác minh / thay đổi được số điện thoại. Hãy xem hướng dẫn sau.
Hướng dẫn trả hàng Shopee Quốc tế. Nếu Người bán khiếu nại yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền của bạn > Shopee sẽ can thiệp và đưa ra quyết định cuối cùng.
Sản phẩm Shopee vận chuyển từ nước ngoài là sản phẩm được bán bởi Người bán không thuộc lãnh thổ Việt Nam.
Bạn không thể biết địa chỉ cụ thể của Người bán nhưng vẫn có thể biết được quận và tỉnh/thành phố nơi Người bán giao hàng tại mục “Gửi từ” trong phần Chi tiết sản phẩm
Hướng dẫn tìm kiếm đơn vị vận chuyển Shopee Express khi tìm kiếm sản phẩm. Giúp bạn chọn được sản phẩm có yêu cầu phù hợp.
Để thay đổi số điện thoại, địa chỉ. Đơn hàng cần thỏa các điều kiện sau. Đơn hàng đang trong mục “chờ xác nhận” (Trước khi Người bán xác nhận đơn hàng trên hệ thống).
Hướng dẫn xuất hoá đơn VAT, hoá đơn giá trị gia tăng khi bán hàng trên Shopee. Cách xuất hoá đơn online.
Bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng được giao bởi GrabExpress trên ứng dụng GrabExpress nếu số điện thoại đăng ký tài khoản Grab của bạn trùng khớp với số điện thoại đăng ký tài khoản Shopee. Để theo dõi đơn hàng trên ứng dụng GrabExpress: vào mục Hộp thư > chọn Theo dõi đơn hàng GrabExpress > bấm Xem chi tiết.
Hướng dẫn sử dụng mã E-voucher đã mua trên Shopee để thanh toán tại cửa hàng. Cách sử dụng Evoucher cho người mới, Có 2 cách sử dụng và 2 hình thức.
Hướng dẫn thanh toán hoá đơn nước trên Ứng dụng Shopee, cách thanh toán hoá đơn nước trên ứng dụng Shopee. Các đối tác chấp nhận thanh toán hoá đơn nước.