Voucher đã lưu trong Kho Voucher của bạn có thể tự động biến mất dù chưa được sử dụng vì những nguyên nhân sau: Voucher đã hết hiệu lực/hạn sử dụng. Voucher đã hết lượt sử dụng.
Hướng dẫn theo dõi áp dụng cho tất cả đơn hàng Shopee. (bao gồm đơn hàng trong nước và đơn hàng quốc tế). Xem Người bán đã gửi hàng cho đơn vị vận chuyển hay chưa
Kho Voucher trên Ứng dụng Shopee là nơi lưu các Voucher/Mã giảm giá bạn được nhận/đã mua trên Shopee hoặc các bên đối tác với Shopee. Bạn cũng có thể tìm kiếm và lấy thêm các Mã giảm giá tại Kho Voucher
Gói Siêu Voucher là chương chương trình giúp người dùng Shopee tiết kiệm hơn khi có thể mua các gói Voucher giá trị lớn với mức giá siêu ưu đãi, bao gồm nhiều voucher đa dạng.
Bạn có thể lập tức mua các sản phẩm đang áp dụng ưu đãi Flash Sale, hoặc xem trước các khung giờ Flash Sale sắp diễn ra để đặt lịch nhắc mua thông qua tính năng Nhắc nhở tôi
Trường hợp không thể liên lạc với Shop để trả lại hàng, kiện hàng đó sẽ được hoàn về kho lưu giữ hàng hoàn trả của GrabExpress với thời hạn lưu giữ tối đa là 9 ngày.
Shop vui lòng điền yêu cầu Khiếu nại vận chuyển về tình trạng hàng hoàn bị hư hỏng/bể vỡ trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận lại hàng, Shopee sẽ tiếp nhận và tiến hành xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc
Trong thời gian bị khóa, bạn có thể thực hiện các Phương thức thanh toán khác của Shopee. Hệ thống sẽ tự động mở lại hình thức Thanh toán khi nhận hàng sau 90 ngày nếu bạn không phát sinh thêm đơn hàng không thành công.
Nếu Người bán không thể chuẩn bị đơn hàng lại được hoặc đơn hàng không được giao cho đơn vị vận chuyển trong khoảng thời gian quy định, đơn hàng sẽ được tự động hủy bởi hệ thống Shopee; nếu bạn đã thanh toán cho đơn hàng, hệ thống sẽ hoàn tiền theo chính sách của Shopee.
Trên ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi > Kho Voucher (thuộc mục Tiện ích của tôi) để chọn các mã giảm giá đã được lưu trong tài khoản của bạn.