Trên Ứng dụng Shopee
Cách 1: Từ Mục thông báo
- Bước 1: Vào mục Thông báo > Cập nhật Người bán > mục Trả hàng / Hoàn tiền
- Bước 2: Bấm vào thông báo yêu cầu bổ sung bằng chứng
- Bước 3: Đọc thông tin > Thêm hình / video > bấm Gửi đi
Cách 2: Từ mục Shop của Tôi
- Bước 1: Vào mục Tôi > chọn Shop của Tôi > Vào mục Trả hàng / Hoàn tiền > mục Cần phản hồi
- Bước 2: Chọn đơn hàng cần bổ sung bằng chứng > ‘Chi tiết trả hàng / hoàn tiền’ > Chọn ‘Đăng tải bằng chứng’ > Thêm hình / video như trong hướng dẫn > bấm Gửi đi
Trên Kênh Người bán
- Bước 1: Vào Kênh Người bán > Trả hàng / Hoàn tiền > Cần phản hồi > Cần cung cấp bằng chứng > bấm ‘Chi tiết trả hàng / hoàn tiền’
- Bước 2: Bấm Đăng Tải Bằng Chứng > Thêm hình ảnh / video như yêu cầu > Hoàn thành
Sau khi cung cấp bằng chứng, bạn vui lòng đợi thông báo mới nhất từ Shopee.
Xem Thêm: Người mua cần cung cấp bằng chứng gì?
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/nguoi-ban-bo-sung-bang-chung-tra-hang-hoan-tien