Thời gian xử lý khiếu nại về nội dung đánh giá shop

Đánh giá Shop

  • Đánh giá Shop là số trung bình của tất cả các đánh giá sản phẩm.
  • Đánh giá Shop được hiển thị công khai trên thông tin Shop.
  • Việc đánh giá Shop chính xác sẽ giúp ích cho cả Người mua và Người bán trong cộng đồng Shopee.
  • Người bán có thể khiếu nại Phần đánh giá mà Người mua dành cho Shop.

Shopee sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại

Của Người bán trong vòng 5 ngày làm việc.

Đánh giá của Người mua sẽ bị ẩn đi trên Shopee nếu có nội dung bao gồm 1 trong các đặc điểm sau:

  • Chứa ngôn từ không phù hợp (VD: từ ngữ tục tĩu, lăng mạ người khác)
  • Chứa thông tin cá nhân (VD: địa chỉ, số điện thoại, tài khoản ngân hàng)
  • Có nhiều kí tự, icon, từ ngữ lặp đi lặp lại nhiều lần

Đánh giá của Người mua sẽ bị xóa nếu có nội dung và hình ảnh không liên quan đến sản phẩm/Người bán được đánh giá.

Nếu cần thêm thông tin, vui lòng xem chi tiết trên Học viện Shopee – Shopee Uni TẠI ĐÂY.

Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Shopee-sẽ-xử-lý-khiếu-nại-về-nội-dung-Đánh-giá-Shop-trong-bao-lâu-1542942529165

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.