Vì sao tôi không nhận được mã OTP trên Shopee?

Hướng dẫn lấy mã OTP Shopee

Cách lấy mã OTP khi không nhận được mã OTP trên Shopee

Lưu ý: Số điện thoại để nhận được mã xác minh phải là số điện thoại bạn đã dùng để đăng ký tài khoản Shopee.

Nếu gặp vấn đề về mã xác minh OTP khi đăng nhập Shopee hoặc thay đổi mã PIN (mật khẩu) của Ví Shopee bằng số điện thoại, hãy thử những cách sau đây: 

Nguyên nhânCách giải quyết
Yêu cầu OTP không thành công (D06)  – Bạn đã vượt quá mức yêu cầu gửi mã xác minhGiới hạn được đưa ra để tránh rủi ro tài khoản bị đánh cắp thông tin. Thử lại sau 30 phút
Đã nhận mã OTP qua tin nhắn nhưng không nhập được mã OTPThử khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng và thao tác lại sau ít phút
Màn hình hiển thị nhập sai
mã OTP
Thử nhập lại chính xác mã OTP 
Bấm GỬI LẠI rồi nhập mã OTP mới vừa được gửi đến số điện thoại của bạn  hoặc
Không nhận được mã OTP qua tin nhắnThử nhập lại chính xác số điện thoại đã đăng ký tài khoản Shopee.
Thử đăng nhập theo cách khác như: Đăng nhập bằng Facebook/ tài khoản Google
Điền đầy đủ các thông tin Tại Đây
Tài khoản Shopee không đăng nhập quá 180 ngày
Hoặc sử dụng thiết bị mới để đăng nhập (thiết bị chưa từng đăng nhập tài khoản Shopee)
Liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Shopee để mở khóa tài khoản
Hướng dẫn nhập mã OTP

Liên hệ tổng đài Shopee 1900 1221

Nếu vẫn không thành công, bạn có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ Shopee TẠI ĐÂY.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.