Hướng dẫn tìm kiếm thông tin trên trung tâm trợ giúp Shopee

Hướng dẫn tìm kiếm thông tin trợ giúp trên Shopee

Bạn sẽ tìm được gì tại trung tâm trợ giúp?

Trung tâm trợ giúp sẽ cung cấp các bài viết và thông tin hỗ trợ Người dùng Shopee.

Lưu ý:

  • Bạn KHÔNG THỂ trao đổi trực tiếp, đối thoại với Shop hay Nhân viên hỗ trợ của Shopee tại trang này.
  • Bạn KHÔNG THỂ tim kiếm thông tin chi tiết đơn hàng, mã vận đơn, sản phẩm khuyến mãi hoặc số điện thoại. Để tra cứu những nội dung trên, bạn có thể vào trang chủ shopee.vn hoặc tải ứng dụng di động.

Hướng dẫn tìm kiếm tại trung tâm trợ giúp

Bước 1: Vào mục Tôi > Trung tâm trợ giúp

Bước 2: Nhập từ khóa , cụm từ của vấn đề bạn đang gặp khó khăn vào thanh tìm kiếm

Bước 3: Bấm chọn tiếp bài viết có liên quan đến vấn đề bạn đang tìm kiếm thông tin

(*) Trường hợp chưa biết nên chọn xem bài viết nào, vui lòng bấm chọn bài viết có định dạng sau để tham khảo: Các câu hỏi liên quan đến [từ khóa bạn đã nhập]

Ví dụ:

Vấn đề bạn đang tìm kiếm thông tin là:
  • Trả hàng cho Người bán
  • Được hoàn tiền cho sản phẩm Shopee Mall đã đặt
Các từ khóa bạn nên sử dụng để tìm kiếm
  • trả hàng
  • hoàn tiền
  • trả hàng hoàn tiền
Bài viết bạn nên chọn xem
  • Hướng dẫn Người mua gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền sau khi mua sản phẩm thuộc Shopee Mall.
  • Các câu hỏi liên quan đến Trả hàng/ Hoàn tiền

Xem thêm

Mua hàng

Bán hàng

Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Hướng-dẫn-tìm-kiếm-thông-tin-nhanh-chóng-và-hiệu-quả

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.