Hướng dẫn tìm kiếm thông tin trợ giúp trên Shopee
Bạn sẽ tìm được gì tại trung tâm trợ giúp?
Trung tâm trợ giúp sẽ cung cấp các bài viết và thông tin hỗ trợ Người dùng Shopee.
Lưu ý:
- Bạn KHÔNG THỂ trao đổi trực tiếp, đối thoại với Shop hay Nhân viên hỗ trợ của Shopee tại trang này.
- Bạn KHÔNG THỂ tim kiếm thông tin chi tiết đơn hàng, mã vận đơn, sản phẩm khuyến mãi hoặc số điện thoại. Để tra cứu những nội dung trên, bạn có thể vào trang chủ shopee.vn hoặc tải ứng dụng di động.
Hướng dẫn tìm kiếm tại trung tâm trợ giúp
Bước 1: Vào mục Tôi > Trung tâm trợ giúp
Bước 2: Nhập từ khóa , cụm từ của vấn đề bạn đang gặp khó khăn vào thanh tìm kiếm
Bước 3: Bấm chọn tiếp bài viết có liên quan đến vấn đề bạn đang tìm kiếm thông tin
(*) Trường hợp chưa biết nên chọn xem bài viết nào, vui lòng bấm chọn bài viết có định dạng sau để tham khảo: Các câu hỏi liên quan đến [từ khóa bạn đã nhập]
Ví dụ:
| Vấn đề bạn đang tìm kiếm thông tin là: |
|
| Các từ khóa bạn nên sử dụng để tìm kiếm |
|
| Bài viết bạn nên chọn xem |
|
Xem thêm
Mua hàng
- Hướng dẫn đặt mua hàng trên Shopee
- Khi nào tôi nhận được hàng đã đặt mua ?
- Các câu hỏi liên quan đến Trả hàng/ Hoàn tiền
- Các câu hỏi về Mã miễn phí vận chuyển
Bán hàng
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Hướng-dẫn-tìm-kiếm-thông-tin-nhanh-chóng-và-hiệu-quả