Với đơn hàng thuộc Shopee Mall, ngay sau khi nhận được hàng hoàn trả, Shopee sẽ kiểm tra và gửi kết quả xử lý đến bạn trong 3-5 ngày làm việc qua email và mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng
- Nếu yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của bạn hợp lệ: Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn
- Nếu yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của bạn không hợp lệ: Sản phẩm sẽ được hoàn trả về cho bạn và tiền thanh toán sẽ không được hoàn lại.
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/thoi-gian-kiem-tra-hang-hoan-tra-la-bao-lau