Cách theo dõi tình trạng vận chuyển của đơn hàng
Vận chuyểnHướng dẫn theo dõi áp dụng cho tất cả đơn hàng Shopee. (bao gồm đơn hàng trong nước và đơn hàng quốc tế). Xem Người bán đã gửi hàng cho đơn vị vận chuyển hay chưa
vận chuyển thường gặp
Hướng dẫn tra cứu mã vận đơn của đơn hàng
Vận chuyểnBước 1: Vào Mục đơn hàng > Chọn đơn hàng muốn kiểm tra. Bước 2: Tại mục thông tin vận chuyển > chọn Xem > sẽ thấy thông tin Mã vận đơn
Bán hàng Shopee: Cách nhận hàng khi giao không thành công Grab Express
Hướng dẫn bán hàngTrường hợp không thể liên lạc với Shop để trả lại hàng, kiện hàng đó sẽ được hoàn về kho lưu giữ hàng hoàn trả của GrabExpress với thời hạn lưu giữ tối đa là 9 ngày.
Tôi cần làm gì khi đơn hàng không được đơn vị vận chuyển lấy thành công
Đơn hàng và Thanh toánNếu Người bán không thể chuẩn bị đơn hàng lại được hoặc đơn hàng không được giao cho đơn vị vận chuyển trong khoảng thời gian quy định, đơn hàng sẽ được tự động hủy bởi hệ thống Shopee; nếu bạn đã thanh toán cho đơn hàng, hệ thống sẽ hoàn tiền theo chính sách của Shopee.
[Trả hàng Shopee] Cách ghi thông tin lên gói hàng cần gửi trả
Trả hàng và hoàn tiềnĐể đảm bảo gói hàng được trả về đúng địa chỉ của Người bán/Kho Shopee, sau khi đóng gói hàng, bạn cần dán phiếu gửi hàng hoặc viết tay lên gói hàng các thông tin sau:
Tổng hợp danh sách Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) trên Shopee
Vận chuyểnTổng hợp danh sách Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) trên Shopee. Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) trên Shopee là các ĐVVC bên thứ ba tham gia giao/nhận đơn hàng đặt trên hệ thống Shopee.
Bán hàng Shopee Hướng dẫn đăng ký dịch vụ Shopee Express Instant
Vận chuyểnDịch vụ Shopee Express Instant được mở cho một số Người bán có địa chỉ lấy hàng thuộc 1 số quận/huyện nhất định tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và một số tỉnh thành khác
Khu vực triển khai dịch vụ GrabExpress trên Shopee
Vận chuyểnDịch vụ giao hàng GrabExpress trên Shopee chỉ áp dụng cho Người bán và Người mua cùng thuộc một tỉnh thành tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng tại 1 số quận/huyện thuộc danh sách sau:
Khu vực triển khai Shopee Express Instant Trên Shopee?
Vận chuyểnDịch vụ giao hàng Shopee Express Instant trên Shopee chỉ áp dụng cho Người bán và Người mua cùng thuộc một tỉnh thành tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, …
Những lỗi khi đặt hàng Shopee, Nguyên nhân và cách giải quyết
Hướng dẫn mua hàngNhững lỗi khi đặt hàng Shopee, Nguyên nhân và cách giải quyết. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc mua hàng và thanh toán trên Shopee, hãy thử những cách sau nhé.