Sau 10 phút, nếu vẫn không tìm được tài xế, đơn hàng sẽ trả về trạng thái Không tìm được tài xế. Ở trạng thái “Không tìm được tài xế”, đơn hàng cần được xác nhận lại để tiếp tục tìm kiếm tài xế mới với thao tác như sau: