[Cảnh báo lừa đảo] Thông báo trúng thưởng là lừa đảo
Tài khoản và Mục khácLừa đảo bằng việc Thông báo trúng thưởng (nước hoa, phiếu mua hàng,…) qua điện thoại dưới danh nghĩa Shopee đang dần trở thành một vấn nạn đối với Người dùng Shopee.
đặt hàng shopee
[Đơn hàng Quốc tế] Tôi cần chờ bao lâu để nhận được đơn hàng Quốc tế?
Đơn hàng và Thanh toánThời gian dự kiến giao đơn hàng Quốc tế là trong vòng 7 – 15 ngày kể từ thời điểm bạn thanh toán đơn hàng, không bao gồm những ngày lễ theo quy định tại Việt Nam và các quốc gia mà Shop Quốc tế đang hoạt động;
Đơn vị vận chuyển áp dụng cho Đơn hàng Quốc tế Shopee
Hướng dẫn mua hàngStandard Express là đơn vị vận chuyển mặc định cho các đơn hàng thuộc Hàng Quốc Tế của Shopee. Standard Express của Shopee khi đơn hàng đã về đến Việt Nam là 02 đơn vị vận chuyển: Shopee Express và J&T Express.
[Miễn phí vận chuyển] Tại sao tôi không sử dụng được mã freeship Shopee
Vận chuyểnĐiều kiện dùng mã freeship. Mỗi mã Miễn phí Vận Chuyển của Shopee sẽ có những Điều Khoản và Quy định khác nhau. Vui lòng xem Điều kiện trước khi sử dụng mã Miễn phí vận chuyển.
Hướng dẫn đặt món ShopeeFood đầy đủ và chi tiết bằng hình ảnh
Hướng dẫn mua hàngHướng dẫn sử dụng ShopeeFood. Bước 1: Truy cập mục ShopeeFood tại Trang chủ Shopee. Bước 2: Chọn nhà hàng và món yêu thích của bạn để tiến hành đặt món. Bước 3: Thêm Mã khuyến mãi và Shopee Xu (nếu có)
Các câu hỏi thường gặp về Ví ShoopeePay dành cho thành viên mới
Đơn hàng và Thanh toánHướng dẫn kích hoạt tài khoản Ví ShopeePay trên Shopee. Hướng dẫn liên kết Ví ShopeePay đã có sẵn với tài khoản Shopee. Hướng dẫn thanh toán cho đơn hàng trên Shopee bằng Ví ShopeePay
Nhận Shopee Xu từ ShopeeFood như thế nào? Là gì?
Hướng dẫn mua hàngShopee Xu sẽ được tự động cập nhật ở mục Tôi > Tiện ích của tôi > Shopee Xu sau khi đơn hàng chuyển trạng thái “Hoàn tất”. Chỉ đơn đặt món tại ShopeeFood được giao bởi ShopeeFood và thanh toán qua Ví ShopeePay mới nhận được Shopee Xu
Hướng dẫn kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Shopee
Đơn hàng và Thanh toánBạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng trên Ứng dụng Shopee tại mục Tôi > Đơn mua. Các trạng thái của đơn hàng gồm: Chờ xác nhận: đơn hàng đang trong giai đoạn xác nhận tính hợp lệ bởi hệ thống.
Mất bao lâu để nhận lại tiền hoàn và voucher sau khi đơn Shopee bị hủy
Đơn hàng và Thanh toánThời gian hoàn voucher sẽ mất từ 1 đến 3 phút. Thời gian hoàn tiền cho đơn hàng sẽ mất từ 1 đến 8 ngày tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn chọn.
Hướng dẫn thay đổi số điện thoại tài khoản Shopee
Tài khoản và Mục khácCác bước thay đổi số điện thoại Shopee. Bước 1: Vào Shopee > Cài đặt > Hồ sơ. Bước 2: Chọn thay đổi số điện thoại. Vì mục đích bảo mật, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm một số thông tin dưới đây để xác minh trên ứng dụng Shopee: