Shopee dựa vào đâu để đánh giá đơn hàng hoàn trả?

Khi khách hàng huỷ đơn hàng, Shopee sẽ xác nhận, và kiểm tra đơn hàng của khách. Nếu đáp ứng đủ yêu cầu, Shopee sẽ đồng ý huỷ đơn hàng.

Shopee sẽ dựa trên các điều kiện tương ứng với lí do khách hàng đã chọn khi khiếu nại. Chi tiết các điều kiện tham khảo dưới đây:

Lý do khiếu nại

Điều kiện cần thiết
Sản phẩm chưa được sử dụng Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện kèm theo Sản phẩm không bể,vỡ Sản phẩm còn giấy bảo hành của nhà sản xuất hoặc Người Bán tại Shopee Mall
Chưa nhận được hàng
Hàng bể,vỡ
Nhận được sai hàng
Hàng bị lỗi kỹ thuật
Hàng khác với mô tả của Người Bán tại Shopee Mall
Hàng không đủ phụ kiện
Hàng giả, nhái, không rõ xuất xứ
Hàng đã qua sử dụng, hàng dựng

Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Shopee-dựa-vào-đâu-để-đánh-giá-hàng-hoàn-trả-1542942530372

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.