Bán hàng Shopee: Tỷ lệ đơn hàng không thành công và tỷ lệ giao hàng trễ

(*) Các thông tin bên dưới có hiệu lực từ ngày 30/12/2019.

Tỷ lệ đơn hàng không thành công (NFR) là gì ?

Tỷ lệ giao hàng trễ (LSR) là gì ?

Tỷ lệ đơn hàng không thành công & Tỷ lệ giao hàng trễ có ảnh hưởng gì đến Shop tôi ?

Shop sẽ bị tính điểm phạt Sao Quả Tạ nếu vi phạm tiêu chí NFR và LSR của Shopee.

Tôi có thể xem Tỷ lệ đơn đơn hàng không thành công và Tỷ lệ giao hàng trễ ở đâu ?

Shop có thể xem được các tỷ lệ này trong mục Hiệu quả hoạt động Người bán.

Làm thế nào để duy trì Tỷ lệ đơn hàng không thành công và Tỷ lệ giao hàng trễ ở mức thấp

  • Cập nhật hàng tồn thường xuyên và sát với thực tế.
  • Chủ động bật chế độ tạm nghỉ ít nhất 1 ngày trước khi Shop nghỉ & ngừng tạm bán dài ngày.
  • Không hủy hàng của khách.
  • không yêu cầu khách hủy đơn hàng.
  • Đảm bảo sản phẩm giao ra đúng như nội dung mô tả.
  • Xử lý đơn hàng & giao hàng cho vận chuyển đúng hạn.
  • Đóng gói hàng hóa đúng chuẩn quy định.

Vui lòng tham khảo thêm chi tiết tại Học viện Shopee  qua các bài viết sau:

 

Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Tỉ-lệ-hủy-đơn-là-gì-1542942686127

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.