Chat trên ứng dụng Shopee là một tính năng giúp Người bán
- Tương tác trực tiếp với Người mua 1 cách tiện lợi và hiệu quả..
- Dễ dàng và nhanh chóng phản hồi Người mua.
- Mang đến cho Người mua những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời bằng việc truyền tải thông tin tốt hơn, qua đó có được những khách hàng trung thành.
- Tin nhắn nhanh là những đoạn nội dung được Người bán thiết lập sẵn để phản hồi nhanh các vấn đề mà Người mua thường hỏi.
- Người bán có thể thiết lập tối đa 20 tin nhắn nhanh trên ứng dụng Shopee.
Hướng dẫn thiết lập 1 tin nhắn nhanh cơ bản
Hướng dẫn: vào mục Tôi > Thiếp lập tài khoản > Cài đặt Chat > Tin nhắn nhanh
Một số ví dụ về tin nhắn nhanh hiệu quả :
Tin nhắn chào hỏi:
Chào mừng bạn đến với Shop của tôi.
Tin nhắn chứa thông tin về sản phẩm
Rất vui vì bạn đã thích món đồ này. Chúng tôi hiện có sẵn 3 size để bạn lựa chọn, bạn có thể tham khảo bảng size trong ảnh dưới cùng nhé.
Tin nhắn thông báo tình trạng của sản phẩm
Sản phẩm này còn hàng và đã sẵn sàng giao cho đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ cố gắng giao sản phẩm trong vòng 48 tiếng tiếp theo.
Sản phẩm này đang tạm hết hàng.
Tin nhắn thông báo tình trạng của đơn hàng
Chúng tôi đã giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển
Tuyệt vời! Bạn đã nhận được sản phẩm. Hi vọng bạn sẽ hài lòng với sản phẩm và sẽ để lại đánh giá/nhận xét cho Shop nhé.
Bạn đã nhận được sản phẩm chưa?
Tin nhắn cảm ơn
Cảm ơn bạn vì đã mua sắm tại Shop.
Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Shop nhé, hi vọng sản phẩm sẽ khiến bạn hài lòng.
Shop rất vui đã được phục vụ bạn!
Tin nhắn xin lỗi
Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì sự cố và đã làm quý khách không hài lòng.
Shop có thể giúp gì cho bạn nữa không?
Để xem thêm thông tin về tính năng Chat trên Shopee, bạn có thể tham khảo TẠI ĐÂY
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Tính-năng-thiết-lập-tin-nhắn-nhanh-trên-ứng-dụng-và-cách-dùng-1542942684673