Những lý do sản phẩm bị khóa
| Lý do cụ thể | Người bán cần làm |
| Sản phẩm thuộc ngành hàng kinh doanh có điều kiện | Cần gửi giấy tờ qua Mẫu bổ sung giấy tờ để cung cấp CMND hoặc các giấy tờ được yêu cầu ở một số ngành hàng như: thực phẩm chức năng, thẻ cào, tour du lịch. Xem hướng dẫn Tại Đây |
| Chứa thông tin liên kết đến website khác | Cần xóa liên kết đến website khác trong hình ảnh cũng như thông tin sản phẩm |
| Một ID đăng thông tin của quá nhiều sản phầm | Cần đăng bán thành các sản phẩm riêng biệt với hình ảnh và tên/ mô tả với các sản phẩm khác nhau. |
| Thông tin về chương trình đã kết thúc | Cần xóa các chương trình khuyến mãi đã kết thúc trong tên/mô tả sản phẩm |
| Sản phẩm không có bao bì/nhãn mác | Tất cả các sản phẩm đăng bán cần có nguyên tem/mác, bao bì, không được phép chia/chiết ra dưới bất kì hình thức nào, để đảm bảo rằng người mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng. |
Những lý do sản phẩm bị xóa
| Lý do cụ thể | Giải thích |
| Sản phẩm bị cấm theo quy định của Pháp luật hoặc quy định đăng bán của Shopee | Sản phẩm nằm trong danh mục bị hạn chế trên Shopee tại đây. |
| Thông tin sản phẩm có dấu hiệu gian lận | Mô tả sản phẩm có các thông tin về đặt cọc, hình thức giao dịch ngoài Shopee, gửi lại tiền thừa trong gói hàng, v.v… sẽ bị xem là gian lận |
| Thông tin rác | Tin đăng không nhắc đến một sản phẩm cụ thể nào nhưng lại chứa thông tin ví dụ: đơn của khách, combo tên khách, tin quảng cáo shop, v.v…, sẽ bị xem là tin rác |
| Thay đổi nội dung tin đăng để gian lận đánh giá | Người bán tuyệt đối không thay đổi nội dung tin đăng thành một sản phẩm hoàn toàn khác nếu sản phẩm cũ đã có đánh giá của người mua |
| Hàng cận date hoặc hết date/ Sim đã kích hoạt | Người bán tuân thủ quy định về hạn sử dụng của sản phẩm tại đây. |
| Sản phẩm không có bao bì/nhãn mác | Tất cả các sản phẩm đăng bán cần có nguyên tem/mác, bao bì, không được phép chia/chiết ra dưới bất kì hình thức nào, để đảm bảo rằng người mua có bằng chứng xác định hàng giả, hàng đã qua sử dụng. |
| Sản phẩm bảo quản lạnh không hỗ trợ vận chuyển | Hàng hóa cần bảo quản đặc biệt (bảo quản lạnh, nóng, v.v…) không được hỗ trợ vận chuyển |
| Sản phẩm thuộc danh mục Shopee không hỗ trợ vận chuyển | Sản phẩm nằm trong danh mục bị hạn chế trên Shopee Tại Đây. |
Xem thêm: Các nguyên nhân sản phẩm của bạn bị khóa hoặc xóa bởi Shopee
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Những-nguyên-nhân-khóa-hoặc-xóa-sản-phẩm-liên-quan-việc-hạn-chế-bán-trên-Shopee-1542942683872