Cách liên hệ hỗ trợ Shopee, tổng đài Shopee, hotline Shopee

Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Shopee hoạt động 24/7 (riêng Lễ/Tết thời gian làm việc từ 8h-17h hàng ngày) với đầy đủ các kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng tiếp nhận ý kiến từ Người mua / Người bán. Đặc biệt, Đội ngũ được trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn về bán hàng giúp Người bán nhanh chóng được giải đáp các thắc mắc/vấn đề liên quan đến: Vận chuyển; Thanh toán; Trả hàng/hoàn tiền; Tài khoản; Vận hành; Điều khoản & Chính sách

4 cách liên hệ Chăm sóc khách hàng

Chat với Tép Thám Tử

Bước 1: Vào mục “Tôi” > Chọn “Trò chuyện với Shopee”.

Bước 2: Chat với Tép > Chọn nội dung bạn cần được hỗ trợ.

Bước 3: Nhấp vào bài viết > Đọc và xử lý ngay vấn đề cùng Tép!

Chat với Nhân viên hỗ trợ


*Ứng dụng Shopee không lưu lại nội dung trao đổi với nhân viên hỗ trợ sau khi bạn thoát khỏi khung chat.

Gửi email

Đường dẫn gửi email TẠI ĐÂY 

Tổng đài Shopee – Hotline Shopee

Số điện thoại Shopee 19001221 (cước phí là 1.000đ / phút)

Lưu ý: Thời gian nhận được kết quả xử lý

  • Ngay lập tức: dành cho những yêu cầu về tư vấn và giải đáp thông tin
  • Từ 1-2 ngày làm việc: dành cho những yêu cầu hỗ trợ cần các bộ phận liên quan xử lý
  • Từ 3-5 ngày làm việc: dành cho những yêu cầu khiếu nại

Bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Làm-thế-nào-để-liên-hệ-với-bộ-phận-Chăm-Sóc-Khách-Hàng-của-Shopee-1542942387756

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.