Tại sao tôi không nhận được mã xác minh (OTP) Shopee?

Không nhận được OTP phải làm sao

Lưu ý: Số điện thoại đúng để nhận được mã xác minh phải là số điện thoại bạn đã dùng để đăng ký tài khoản Shopee.

Nếu gặp vấn đề về mã xác minh OTP khi đăng nhập Shopee hoặc thay đổi mã PIN (mật khẩu) của Số Dư TK Shopee bằng số điện thoại, hãy thử những cách sau đây:

Nguyên nhân Cách giải quyết
Yêu cầu OTP không thành công (D06)  – Bạn đã vượt quá mức yêu cầu gửi mã xác minh
  • Giới hạn được đưa ra để tránh rủi ro tài khoản bị đánh cắp thông tin.
  • Thử lại sau 30 phút
Đã nhận mã OTP qua tin nhắn nhưng không nhập được mã OTP
  • Thử khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng và thao tác lại sau ít phút
Màn hình hiển thị nhập sai
mã OTP
  • Thử nhập lại chính xác mã OTP

hoặc

  • Bấm GỬI LẠI rồi nhập mã OTP mới vừa được gửi đến số điện thoại của bạn
Không nhận được mã OTP qua tin nhắn
Tài khoản Shopee không đăng nhập quá 180 ngày  liên hệ với Nhân viên hỗ trợ Shopee
TẠI ĐÂY
 Sử dụng thiết bị mới để đăng nhập (thiết bị chưa từng đăng nhập tài khoản Shopee)

Nếu vẫn không thành công, bạn có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ Shopee TẠI ĐÂY.
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Tại-sao-tôi-không-nhận-được-mã-xác-minh-OTP-1542942682345

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.