Tại sao tôi không liên kết / thiết lập được ví ShopeePay

Lưu ý

Nếu bạn đã có tài khoản ShopeePay, vui lòng thực hiện liên kết Ví ShopeePay theo hướng dẫn TẠI ĐÂY

Nếu bạn chưa có tài khoản ShopeePay, vui lòng thực hiện kích hoạt và tạo tài khoản ShopeePay trên ứng dụng Shopee, theo hướng dẫn TẠI ĐÂY

Nếu bạn đang gặp sự cố khi thực hiện thao tác, hãy xem các nguyên nhân và hướng xử lý sau đây nhé:

Ảnh minh họa	Nguyên nhân	Hướng giải quyết
	Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn, ShopeePay đang tiến hành Xác minh Thông tin tài khoản của bạn	Liên hệ nhân viên CSKH của ShopeePay để được hỗ trợ theo hai cách:- Tổng đài: 1900 6906 – Fanpage: https://www.facebook.com/ShopeePayVN
	Tài khoản ShopeePay của bạn đã liên kết với một tài khoản Shopee khác	Liên hệ nhân viên CSKH của ShopeePay để được hỗ trợ theo hai cách:- Tổng đài: 1900 6906 – Fanpage: https://www.facebook.com/ShopeePayVN
	Thông tin tài khoản ngân hàng/CMND không trùng khớp	Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn, Shopee chỉ cho phép liên kết tài khoản ShopeePay và tài khoản ngân hàng nếu thỏa các điều kiện:- Tài khoản ngân hàng, tài khoản Shopee và tài khoản ShopeePay phải cùng 1 chủ sở hữu duy nhất – Thông tin bao gồm (họ tên, CMND, số điện thoại) dùng để đăng ký tài khoản ngân hàng, tài khoản ShopeePay và tài khoản Shopee phải trùng nhau (chính chủ) Bạn vui lòng kiểm tra và nhập lại chính xác các thông tin để có thể liên kết tài khoản
	Số điện thoại không trùng khớp
“Oops! Đã có lỗi xảy ra vui lòng thử lại sau”	Lỗi ứng dụng	Bạn có thể thực hiện các bước sau và tiến hành thao tác lại:- Khởi động lại máy – Kiểm tra kết nối Internet – Xóa bớt bộ nhớ trên thiết bị – Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Shopee TẠI ĐÂY