Đơn hàng và Thanh toán

Hướng dẫn thiết lập nhận diện vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt để tiến thành thanh toán nhanh bằng vân tay hoặc FaceID trên ứng dụng di động Shopee.

Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về Đơn hàng Shopee. Shopee Đảm Bảo, Đơn Hàng Quốc tế, biên lai thanh toán, Evoucher, giao hàng, thời gian giao hàng dự kiến.

Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về thanh toán đơn hàng Shopee. Phương thức thanh toán Shopee. Các câu hỏi về trả góp, các câu hỏi về ShopeePay.

Với hoạt động vận chuyển hạn chế trong thời gian giãn cách và số lượng lớn đơn hàng cần xử lý, đội ngũ Shopee vẫn nỗ lực hỗ trợ để đảm bảo Người bán và các Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) có đủ thời gian và nhân lực để chuẩn bị hàng cũng như giao hàng thành công.

Mã miễn phí vận chuyển Shopee là mã ưu đãi có thể được sử dụng trong quá trình thanh toán đơn hàng giúp giảm được một lượng nhất định phí vận chuyển.

Shopee hiện chưa hỗ trợ cung cấp hóa đơn hoặc biên lai thanh toán cho Người mua khi đặt hàng. Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thông báo Xác nhận đã thanh toán tại mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng trên ứng dụng Shopee.

Bạn chỉ có thể thực hiện thao tác thay đổi mật khẩu đặt lệnh trên Ứng dụng ShopeePay và thực hiện theo các bước như sau: Đăng nhập Ví ShopeePay > Tôi > Bảo mật tài khoản > Thiết lập Mật khẩu > Thay đổi Mật Khẩu Đặt Lệnh > Điền Mật Khẩu Đặt Lệnh hiện tại để xác nhận

Hướng dẫn huỷ đơn hàng Shopee. Điều kiện để được huỷ đơn Shopee. Trên đơn hàng hiển thị nút Hủy đơn hàng và đồng thời Người bán đồng ý cho bạn hủy đơn.

Khi thực hiện chuyển khoản một lần để thanh toán cho nhiều đơn hàng khác nhau, thời gian cần thiết để xác thực thanh toán có thể sẽ kéo dài hơn so với khi thanh toán cho một đơn hàng duy nhất.