Các bước phản hồi đề xuất hoàn tiền ngay Shopee Mall
Bước 1: Vào chi tiết trả hàng hoàn tiền
Vào mục Tôi > Trả hàng / Hoàn tiền > Chọn đơn hàng cần phản hồi > Bấm Chi tiết Trả hàng Hoàn tiền
Bước 2: Kiểm tra kỹ số tiền được đề xuất
Kiểm tra kỹ số tiền hoàn mà Người bán đề xuất > Nếu bạn cảm thấy hợp lý, chọn Trao đổi thêm > Đồng ý (Để nhận được tiền hoàn ngay mà không cần trả hàng)
Bước 3: Từ chối nếu không đồng ý với số tiền
Nếu bạn không đồng ý với số tiền Người bán đề xuất > chọn Tôi muốn trả hàng (Để thực hiện trả hàng và nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán)
Bước 4: Hướng dẫn trả hàng chi tiết nếu không đồng ý với người bán
Xem chi tiết Hướng dẫn trả hàng TẠI ĐÂY (nếu bạn chọn Tôi muốn trả hàng)
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/phan-hoi-yeu-cau-thht-don-shopee-mall-buyer