Các câu hỏi liên quan đến vấn đề mua gói data 3G/4G trên Shopee App

Làm thế nào để mua Gói Data 3G/ 4G trên Shopee ?

Những trường hợp mua nhầm nhà mạng, Shopee chưa thể hỗ trợ hoàn tiền. Bạn vui lòng kiểm tra các thông tin trước khi thanh toán.

Bước 1: Vào tiện ích Nạp thẻ, Dịch vụ

Vào mục Tôi > Nạp Thẻ, Dịch Vụ & Phim > chọn Gói Data 3G/4G
rtaImage (1) (2).png

Bước 2: Chọn nhà mạng và gói data cần mua

Chọn nhà mạng và gói data cần mua sau đó bấm tiếp tục

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán và mã giảm giá (nếu có)

Chọn phương thức thanh toán và mã giảm giá sau đó bấm Thanh toán
rtaImage.png

Bước 4: Hoàn tất việc thanh toán

Tiếp tục hoàn tất bước thanh toán đơn hàng Shopee của bạn

Bước 5: Nạp gói data vừa mua từ Shopee

Nạp gói data vừa mua bằng cách bấm Xem chi tiết đơn hàng ngay sau khi thanh toán thành công

Hoặc vào mục Tôi > Đơn Nạp thẻ & Dịch Vụ > Đã thanh toán > Nạp tiền điện thoại > chọn gói data cần nạp

  • Nhấn NẠP TIỀN và làm theo hướng dẫn tùy thuộc vào nhà mạng:
    • Mobifone & Viettel: Gọi để nạp gói data
    • Vinaphone: Gửi tin nhắn để nạp gói data
  • Nhấn SAO CHÉP để sao chép mã thẻ và tự nạp cho số điện thoại bạn cần nạp.

rtaImage (2).png
Lưu ý:

  • Một số Mã giảm giá không áp dụng cho sản phẩm Nạp Thẻ, Dịch Vụ & Phim, vui lòng kiểm tra điều kiện & điều khoản của mã giảm giá trước khi sử dụng.
  • Không áp dụng cho phương thức thanh toán khi nhận hàng.
  • Chưa thể sử dụng Shopee Xu để giảm giá khi mua Gói Data 3G/4G trên Shopee

Thanh toán thành công nhưng vẫn chưa thấy Mã thẻ để nạp Gói Data 3G/ 4G ?

Mã thẻ mua từ Shopee sẽ xuất hiện ở trang Chi tiết đơn hàng ngay lập tức hoặc sau tối đa 3 phút sau khi bạn đã thanh toán thành công cho đơn hàng Gói Data 3G/4G.
Nếu sau 3 phút bạn vẫn  không thấy mã thẻ trong trang Chi tiết đơn hàng, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.

Tôi đã nhận được mã thẻ nhưng không nạp được Gói Data 3G/ 4G ?

Vui lòng đảm bảo bạn đã nhập đúng mã thẻ theo đúng cú pháp nạp tiền của nhà mạng di động hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.

Liên hệ tổng đài Shopee 1900 1221

Liên hệ tổng đài Shopee 19001221 hoặc chat với Tép thám tử tại mục Tôi > Chat với hỗ trợ

Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Hướng-dẫn-mua-Gói-Data-3G-4G-trên-Shopee

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.