Giao hàng không thành công
- Hàng sẽ được chuyển hoàn về trong vòng từ 07 đến 10 ngày làm việc kể từ khi Đơn vị vận chuyển ghi nhận hàng hoàn về cho Người bán. Sau 10 ngày làm việc vẫn chưa nhận được hàng hoàn, Người bán vui lòng liên hệ Nhân viên CSKH Shopee để được hỗ trợ.
- Trong trường hợp hàng hoàn trả về không còn nguyên vẹn. Người bán vui lòng điền yêu cầu Khiếu nại vận chuyển về tình trạng hàng hoàn bị hư hỏng/bể vỡ trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận lại hàng hoàn, Shopee sẽ tiếp nhận và tiến hành xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Xem thêm: Đơn Vị Vận Chuyển Giao Hàng Cho Người Mua
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Bao-Lau-Toi-Nhan-Lai-Hang-Chuyen-Hoan-Khi-Giao-Khong-Thanh-Cong-Den-Nguoi-Mua