Sau khi gửi trả hàng cho Người bán/Shopee
Nếu Người bán khiếu nại
- Shopee sẽ xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 3-5 ngày làm việc.
- Bạn có thể theo dõi kết quả xử lý tại mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng
Lưu ý
- Phí trả hàng sẽ được hỗ trợ hoàn lại cho bạn theo Chính sách hỗ trợ phí trả hàng.
- Đối với đơn hàng thanh toán bằng Thẻ Tín dụng/Ghi nợ, Shopee chỉ hỗ trợ hoàn tiền về đúng tài khoản Tín dụng/Ghi nợ đã sử dụng khi thanh toán đơn hàng.
Nếu Người bán/Shopee xác nhận hoàn tiền cho bạn qua mục Thông báo > Cập nhật đơn hàng trên ứng dụng Shopee, tiền sẽ được hoàn theo hình thức như sau (áp dụng cho cả đơn bị hủy và đơn Trả hàng/Hoàn tiền):
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Sau-khi-gửi-yêu-cầu-trả-hàng-trong-bao-lâu-tôi-sẽ-nhận-được-tiền-hoàn-trả-1542942531227