Nếu Người bán không thể chuẩn bị đơn hàng lại được hoặc đơn hàng không được giao cho đơn vị vận chuyển trong khoảng thời gian quy định, đơn hàng sẽ được tự động hủy bởi hệ thống Shopee; nếu bạn đã thanh toán cho đơn hàng, hệ thống sẽ hoàn tiền theo chính sách của Shopee.
Tổng hợp danh sách Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) trên Shopee. Đơn vị vận chuyển (ĐVVC) trên Shopee là các ĐVVC bên thứ ba tham gia giao/nhận đơn hàng đặt trên hệ thống Shopee.
Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ 2-3 lần để giao hàng. Nếu bạn không có mặt tại địa chỉ nhận hàng khi nhân viên liên hệ, bạn có thể thỏa thuận lại thời gian giao hàng với nhân viên cho phù hợp, nhưng không quá 05 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên.
Hướng dẫn người bán hàng Shopee tắt, mở đơn vị vận chuyển. Shopee khuyến khích bạn kích hoạt tất cả đơn vị vận chuyển đang có trên Shopee để hỗ trợ tối đa khách hàng của bạn và đạt được doanh thu tốt nhất.