Lưu ý khi nhận đơn hàng trả trước Shopee
Các đơn vị vận chuyển có thể yêu cầu Người nhận xuất trình Chứng minh nhân dân (CMND) và/hoặc chụp ảnh Người nhận/CMND để đảm bảo hàng được giao đúng người.
- Nếu đơn hàng thanh toán bằng tiền mặt (COD): Người nhận chỉ cần thanh toán đủ và nhận hàng.
- Nếu đơn hàng không thanh toán bằng tiền mặt (NON-COD): Người nhận có thể sẽ cần xuất trình CMND để xác minh thông tin Người nhận hàng.
Điều kiện nhận hàng của từng đơn vị vận chuyển
| Đơn vị/dịch vụ vận chuyển | Điều kiện để nhận hàng cho đơn NON-COD | |
| Người nhận hàng | Shipper | |
| GHN | Ký xác nhận nhận hàng nguyên đai nguyên kiện và ghi rõ họ tên Xuất trình CMND (hoặc Giấy phép lái xe, Hộ chiếu…) |
|
| J&T |
|
|
| Shopee Express |
|
Ghi lại số hoặc chụp hình CMND của Người nhận cho mục đích xử lý khiếu nại phát sinh (nếu có). |
| GHTK | Ký xác nhận Shipper giao hàng nguyên đai nguyên kiện và ghi rõ Họ tên Người nhận | Chụp hình gói hàng kèm phiếu giao hàng có chữ ký xác nhận đã nhận hàng của Người nhận. |
| Grab | Ký xác nhận đã nhận hàng | Chụp hình gói hàng kèm phiếu giao hàng có chữ ký xác nhận đã nhận hàng của Người nhận. |
| NowShip | Ký xác nhận để nhận hàng | Chụp hình gói hàng kèm phiếu giao hàng có chữ ký xác nhận đã nhận hàng của Người nhận. |
| Ninja Van | Ký xác nhận đã nhận hàng và ghi rõ họ tên Người nhận | Lưu lại phiếu giao hàng có chữ ký xác nhận đã nhận hàng của Người nhận |
| BEST Express |
|
Chụp hình CMND của Người nhận |
| Vietnam Post | Ký xác nhận đã nhận hàng | |
| Viettel Post | Không cần ký xác nhận trong hầu hết các trường hợp | Chụp hình gói hàng cùng với Người nhận hàng để xác minh đúng người nhận hàng, sản phẩm còn nguyên đai nguyên kiện |
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Tôi-phải-làm-gì-khi-nhận-đơn-hàng-trả-trước