1. Giá ảo (Price spam) hay lỗi vi phạm “Giá bán tăng bất hợp lý trước khuyến mãi” là gì?
Vi phạm đăng bán vì giá ảo được hiểu là trường hợp người bán TĂNG GIÁ GỐC của sản phẩm một cách bất hợp lý trước khi tham gia khuyến mãi để phóng đại tỷ lệ giảm giá. Shop KHÔNG được tăng giá gốc sản phẩm 1 cách bất hợp lý trước khi tham gia khuyến mãi
2. Làm sao để xác định Giá ảo?
Để xác định giá ảo, Shopee sẽ xem xét những thông tin sau :
- Lịch sử thay đổi giá
- Giá thành sản phẩm trước và trong đợt khuyến mãi
3. Vi phạm Giá ảo có bị tính là 1 vi phạm nếu shop tham gia Chương trình khuyến mãi của tôi không?
Có. Bất cứ chương trình khuyến mãi nào nếu shop tăng giá gốc trước khuyến mãi một cách bất hợp lý sẽ bị tính là Giá ảo (Chương trình khuyến mãi của Shopee & Chương trình khuyến mãi của tôi)
4. Chuyện gì xảy ra với người bán vi phạm giá ảo?
Người bán vi phạm sẽ bị xóa sản phẩm đăng bán ngay khi Shopee phát hiện VÀ sẽ bị tính điểm phạt trong hệ thống Sao Qủa Tạ
5. Nếu người bán có giấy tờ chứng minh tăng giá từ nhà cung cấp, người bán có thể tăng giá gốc sản phẩm được không?
Có. Nếu shop có thể cung cấp cho Shopee văn bản/ chứng từ chính thức thông báo tăng giá sản phẩm từ nhà cung cấp, Shop có thể tăng giá gốc sản phẩm
6. Shop cần làm gì để không vi phạm “Giá ảo” hay “Giá bán tăng bất hợp lý trước khuyến mãi” ?
Shop KHÔNG được tăng giá gốc sản phẩm 1 cách bất hợp lý trước khi tham gia khuyến mãi
Trong trường hợp Nhà cung cấp tăng giá sản phẩm, shop có thể điều chỉnh giá như sau:
- Nếu shop có văn bản/ chứng từ chính thức thông báo tăng giá sản phẩm từ nhà cung cấp, shop cần gửi cho Shopee văn bản/chứng từ đó, và shop có thể tăng giá gốc sản phẩm
- Trường hợp shop không cung cấp văn bản/ chứng từ, shop có thể:
- Chỉ điều chỉnh giá khuyến mãi, không điều chỉnh giá gốc sản phẩm
- Ví dụ: Chiếc váy giá gốc 100K, shop đang khuyến mãi 10% giá bán là 90K. Sau đó, nhà cung cấp tăng giá, do đó shop cần tăng giá shop giảm khuyến mãi 5% và không điều chỉnh giá gốc 100k giá bán 95K
Quy định không vi phạm Giá ảo
Chỉ bán giá gốc, không tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, do đó shop có thể điều chỉnh giá gốc
Ví dụ: Chiếc váy giá gốc 100K, và shop không tham gia chương trình khuyến mãi giá bán là 90K. Sau đó, nhà cung cấp tăng giá, do đó shop cần tăng giá shop điều chỉnh giá gốc từ 100K lên 150K giá bán 150K
Trường hợp shop muốn tăng giá gốc, shop cần điều chỉnh giá GỐC trong khoảng thời gian ít nhất là 7 ngày trước khi tham gia khuyến mãi
7. Ví dụ về các trường hợp vi phạm và KHÔNG vi phạm giá ảo?
Trường hợp 1:
- Sản phẩm có giá gốc 100K, shop tự tạo khuyến mãi của tôi giảm 20% giá sau khuyến mãi là 80K
- Shop tăng giá sản phẩm bằng cách giảm khuyến mãi xuống 10% giá sau khuyến mãi là 90K
- Trường hợp này KHÔNG vi phạm giá ảo, vì shop tăng giá sản phẩm bằng cách giảm % khuyến mãi, không điều chỉnh ở giá gốc
Trường hợp 2:
- Sản phẩm có giá gốc 100K, shop tự tạo khuyến mãi của tôi giảm 20% giá sau khuyến mãi là 80K
- Shop tăng giá sản phẩm bằng cách tăng giá gốc từ 100K lên 150K nhưng vẫn giữ nguyên mức giảm giá 20% giá sau khuyến mãi là 120K
- Trường hợp này vi phạm giá ảo, vì shop tăng giá sản phẩm bằng cách tăng giá gốc, sau đó vẫn tiến hành tham gia chương trình khuyến mãi
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Shop-cần-làm-gì-để-không-vi-phạm-Giá-bán-tăng-bất-hợp-lý-trước-khuyến-mãi-hay-vi-phạm-Giá-ảo