Mã giảm giá (VD: Mã giảm giá hoàn tiền, Mã giảm giá Shopee, Mã giảm giá của Người bán, Mã miễn phí vận chuyển,…) đã áp dụng khi mua hàng, sẽ được tự động hoàn lại trong vòng 1-3 phút (có thể kéo dài tối đa 30 phút) sau khi đơn hàng bị hủy.
Điều kiện hoàn Mã giảm giá
- Mã giảm giá còn hiệu lực và chưa hết lượt sử dụng.
- Mã giảm giá chỉ được hoàn lại khi tất cả các đơn hàng có áp dụng chung Mã giảm giá bị hủy (hoặc yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được chấp nhận)
Lưu ý
- Nếu đơn hàng có áp dụng Mã giảm giá có nhãn Số lượng có hạn và ưu đãi đã hết lượt sử dụng khi đơn hàng bị hủy : Bạn sẽ không được hoàn lại Mã giảm giá.
- Nếu đơn hàng có áp dụng Mã giảm giá của Shopee và bị hủy bởi Shopee hoặc đơn vị đối tác sau khi ưu đãi đã hết hiệu lực: Bạn sẽ được nhận 01 Mã giảm giá mới trong vòng 48 giờ.
- Đối với đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ: Shopee chỉ hoàn lại Mã giảm giá trong trường hợp đơn hàng bị hủy bởi Shopee hoặc đơn vị đối tác.
- Nếu đơn hàng bị hủy có sử dụng Mã quà tặng Shopee (giftcode), vui lòng liên hệ Nhân viên CSKH Shopee để được hoàn lại mã.
- Mã giảm giá được hoàn chính là Mã giảm giá đã được sử dụng trước đó và không có sự thay đổi về điều khoản, điều kiện cũng như nội dung ưu đãi.
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Neu-huy-don-hang-toi-co-duoc-hoan-lai-Voucher