Các sản phẩm vi phạm Quy định đăng bán của Shopee sẽ được hiển thị trong phần Chi tiết của điểm phạt, gồm có: tên sản phẩm, ngày bị xóa và lý do vi phạm. Bạn có thể tải xuống báo cáo chi tiết về các sản phẩm vi phạm bằng cách nhấn vào “Xuất báo cáo”.
Ngoài ra, bạn nên tham khảo “Quy Định Đăng Bán” của Shopee trong phần Mô tả để tránh lặp lại vi phạm trong tương lai.
Những đơn hàng, đã bị hủy bởi người bán hoặc trả hàng bởi người mua do lỗi của người bán và bị tính điểm phạt, sẽ được hiển thị cùng với mã đơn hàng, ngày đơn hàng bị hủy hoặc trả về, lý do và thông tin khác. Bạn có thể tải xuống báo cáo chi tiết về các đơn hàng vi phạm bằng cách nhấn vào “Xuất báo cáo”.
Ngoài ra, bạn nên tham khảo hướng dẫn “Làm thế nào để giảm tỉ lệ đơn hàng không thành công” trong mô tả để cải thiện hiệu quả vận hành của Shop bạn.
Những đơn hàng bị giao trễ và bị tính điểm phạt, sẽ được hiển thị cùng với mã đơn hàng, thời hạn giao đơn hàng và ngày đơn hàng đã giao thực tế, số ngày bị giao trễ và thông tin khác. Bạn có thể tải xuống báo cáo chi tiết về các đơn hàng vi phạm bằng cách nhấn vào “Xuất báo cáo”.
Ngoài ra, bạn nên tham khảo hướng dẫn “Làm thế nào để giảm tỉ lệ giao hàng trễ” trong mô tả để cải thiện hiệu quả vận hành của Shop bạn.
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/Làm-thế-nào-để-xem-chi-tiết-những-đơn-hàng-và-sản-phẩm-bị-tính-điểm-Sao-Quả-Tạ-1542942682544