Xử lý Evoucher không hợp lệ
Nếu không sử dụng được E-voucher đã lưu, bạn có thể tham khảo các hướng xử lý dưới đây:
Đối với E-voucher sử dụng trực tuyến
(Ví dụ: ShopeeFood, các gói dịch vụ trực tuyến, v.v)
Nếu bạn gặp phải các thông báo báo lỗi như Không hợp lệ hoặc Đã hết lượt sử dụng khi sử dụng mã E-voucher trên ứng dụng/trang web của Đơn vị cung cấp dịch vụ, bạn có thể:
- Liên hệ Bộ phận CSKH của Đơn vị cung cấp dịch vụ để tìm hiểu nguyên nhân và hướng giải quyết.
- Sau khi đã được thông báo về nguyên nhân/hướng giải quyết khi áp dụng E-voucher không thành công, bạn có thể liên hệ Nhân viên CSKH Shopee nếu cần giúp đỡ thêm.
Đối với E-voucher sử dụng trực tiếp tại cửa hàng
(Ví dụ: E-voucher Scan & Pay, Deal Gần Bạn, v.v)
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng E-voucher tại cửa hàng hoặc mua E-voucher từ mục Deal Gần Bạn, hãy liên hệ Nhân viên CSKH Shopee để được hỗ trợ.
Nguồn bài viết: https://help.shopee.vn/s/article/E-voucher-Toi-phai-lam-gi-neu-E-voucher-da-luu-khong-hop-le-hoac-het-luot-su-dung